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TRANSPORT ET LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE ONATURE

LES OBJETS DECO

Les objets sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature ou la livraison en Point Relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.


UPS, Colissimo, Mondial relay, Relais Colis

LES CANAPES ET LE MOBILIER

Pour chaque canapé, il y a un temps de préparation d'une à deux semaines pendant lequel vos housses sont confectionnées. Le canapé est ensuite houssé, emballé et mis à l'enlèvement. A partir de la semaine d'enlèvement, le délai est de deux ou trois semaines en fonction de la destination finale. Le mobilier est lui mis en fabrication et/ou finition et le délai peut être plus long en fonction de la charge de travail de l'atelier. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître ce délai au moment où vous souhaitez passer votre commande. Nous travaillons avec le groupe Girard/Agediss spécialisé dans le transport de meuble qui prend un rendez-vous avec vous par téléphone.  Pour toute urgence de livraison, nous contacter. Il vous est recommandé de déballer et vérifier la marchandise à la livraison et d'anoter toutes remarques concernant l'état des produits à la livraison sur le bon de livraison.

Conditions de retour : SATISFAIT ou REMBOURSE

Nous attachons de l'importance à votre satisfaction et nous mettons toute l'information nécessaire en ligne pour que chaque article soit présenté de manière fidèle. Toutefois, si l'article commandé ne correspondait pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours conformément à la loi en vigueur (lire nos conditions générales de vente). Les frais d'expédition seront à votre charge et un remboursement sera effectué sous 10 jours.



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